Los servicios de streaming han cambiado la manera en que las personas disfrutan series y películas de todos los géneros. Pero, ¿y si se llegan a cansar del servicio?
Hay múltiples razones para pensar en cancelar una plataforma de entretenimiento, ya sea porque una posea contenido de baja calidad.
En cualquier caso, cerrar una cuenta es muy sencillo de realizar, y a continuación se explica cómo se puede realizar esta acción en Netflix a través de varios métodos.
Sepa más…
¿Qué Es Dar De Baja Un Servicio?
Cuando se habla de cancelar un servicio se hace referencia a la eliminación de los pagos periódicos que una persona realiza que le dan derecho al uso de alguna plataforma en particular.
A diferencia de simplemente dejar de pagarlo, al eliminar la subscripción impide que la compañía siga solicitando el pago del servicio al usuario, junto a la eliminación de sus datos personales en la base de datos.
En el caso de Netflix, esto cierra de forma automática una cuenta en particular y la salida de sesión de todos los dispositivos en donde se haya ingresado anteriormente.
¿Cómo Cancelar La Suscripción De Netflix?
Eliminar la cuenta de Netflix es simple de lograr, pero también dependerá un poco de la plataforma donde se esté realizando la operación.
A continuación, se explica cuáles son los métodos disponibles para los usuarios con el fin de dar de baja una cuenta.
Cancelar Una Cuenta Desde PC
En una computadora, se debe ingresar a la página de Netflix para comenzar con esta operación. Luego, pulsar en el icono de avatar y posteriormente se elige la opción de Cuenta.
Al final de las opciones disponibles, se puede encontrar el apartado de eliminar la cuenta de Netflix. Por último, hay que seguir los pasos que la compañía mostrará a continuación para finalizar con el proceso.
Eliminar Una Cuenta Con Dispositivos Móviles
Si se está ingresando desde un celular o una tablet, la persona debe abrir la aplicación e ingresar desde cualquier perfil disponible.
Luego, debe tocar el avatar para desglosar el menú de opciones, en donde deberá usar la opción de cuenta.
Al abrir este menú, al igual que en la opción de PC, se encontrará la sección de dar de baja el servicio, en donde deberá seguir las instrucciones y rellenar un formulario sobre la decisión tomada.
Borrar Una Cuenta En Un Smart TV
Si se disfruta el servicio en un televisor inteligente, se debe abrir la aplicación e ingresar desde cualquier perfil disponible.
Luego, se debe seleccionar el menú de avatar y desplegar la barra de acciones disponibles. Aquí se utiliza la opción de Cuenta, lo que llevará al usuario al menú de acciones de la suscripción.
Al final de las opciones se encuentra disponible la opción de Cancelar El Servicio, en donde se deberá seguir las instrucciones de la compañía.
¿Qué Pasa Si Se Elimina Por Completo La Cuenta?
Al completar el proceso de eliminación, el usuario debe tomar en cuenta que sus datos no son eliminados por completo de la plataforma.
Esto ocurre para agilizar el proceso de reingreso en dado caso que el usuario se arrepienta y quiera restaurar el servicio. Sin embargo, estos datos tienen un tiempo de caducidad de 10 meses, por lo que se eliminarán por completo pasado este periodo.
Cabe destacar también que si se realizó un pago previamente y se cancela la cuenta, el dinero no se reembolsará bajo ninguna circunstancia.
No Veo La Opción De Cancelar La Cuenta
Dependiendo del tipo de servicio utilizado, es posible que la opción de eliminar la cuenta no esté disponible. No se trata de un error de la aplicación, sino de un tipo de suscripción específica.
Por ejemplo, si se contrata una línea telefónica nueva y ésta posee como cortesía una suscripción trimestral de regalo, esta no podrá ser cancelada durante ese periodo de gracia.